
Kodas: 918120
Mechatroninės inžinerinių tyrimų sistemos
Vladas Vekteris, Mindaugas Jurevičius, Algis Daktariūnas Monografija
Ilona Skačkauskienė, Neringa Vilkaitė-Vaitonė
Monografija
Monografijoje nagrinėjamos paslaugų vartotojų lojalumo kūrimo, valdymo, vertinimo ir ugdymo problemos didėjančio organizacijų aplinkos dinamiškumo ir konkurencingumo fone. Konstruktyviai išanalizuota vartotojų lojalumo samprata ir raida, išnagrinėta paslaugų vartotojų lojalumo specifika, pristatytas vartotojų lojalumo vertinimo metodinis potencialas. Remiantis teorine ir autorių atliktų specialių tyrimų rezultatų analize, parengtas paslaugų vartotojų lojalumo vertinimo modelis, taikytinas trimis skirtingais duomenų prieigos scenarijais. Monografijoje pagal parengtą metodiką pristatyti modelio tinkamumo empirinio tyrimo maitinimo, grožio bei sporto paslaugas teikiančių įmonių atveju rezultatai patvirtino paslaugų vartotojų lojalumo vertinimo modelio tinkamumą skirtingomis duomenų prieigos situacijomis. Monografijoje ypač daug dėmesio skirta tikslingų, kryptingų vartotojų lojalumo ugdymo priemonių parinkimui tinkamu laiku. Šių priemonių arsenalas apima labdaros, ryšių, virusinės rinkodaros taikymą, rinkodaros komunikacijų integravimą, rekomendacijų skatinimą, paslaugos teikėjo pakeitimo sąnaudų kūrimą bei pastarąjį šimtmetį tradiciniu tapusį lojalumo programos kūrimo sprendimą.
Leidinio elektroninis variantas:
Charakteristikos
Kodas: 918120
Vladas Vekteris, Mindaugas Jurevičius, Algis Daktariūnas Monografija
Kodas: 31152
Tomas Kačerauskas, Tautvydas Vėželis Monografija
Kodas: 914856
Edmundas Kazimieras Zavadskas, Artūras Kaklauskas, Nerija Banaitienė Monografija
Kodas: 31846
Borisas Melnikas, Laima Okunevičiūtė-Neverauskienė, Daiva Andriušaitienė, Daiva Jurevičienė, Viktorija Skvarciany, Laura Gudelytė-Žilinskienė, Audronė Kvedarienė Kolektyvinė monografija
Kodas: 917723
Tomas Kačerauskas Monografija
Kodas: 31464
Borisas Melnikas, Rūta Banelienė, Eugenijus Chlivickas, Artūras Jakubavičius, Liudmila Lobanova, Eigirdas Žemaitis Kolektyvinė monografija
Kodas: 919128
Ivan Gnip, Saulius Vaitkus Monografija
Kodas: 915818
Vitalija Rudzkienė, Marija Burinskienė Monografija
Kodas: 915840
Jonas Butkevičius Monografija
Kodas: 915915
Algirdas Kudzys Monografija
Ilona Skačkauskienė, Neringa Vilkaitė-Vaitonė
Monografija